Handelsbetingelser hos DS-sadler.dk
Generelle oplysninger
DS-sadler.dk
Haverslevvej 77
9520 Skørping
CVR nr.: 39999420
Telefon: 22771171
Email: info@ds-sadler.dk
Etableringsår 2018
Bankforbindelse
Arbejdernes Lands Bank
reg. 5395 kontonr. 0000252613
Priser
Hos DS-sadler.dk tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Desuden forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer. Alle angivet priser er inkl. 25 % moms
Der pålægges fragt på alle forsendelser under 700 kr.
Forsendelser over 700 kr. sendes fragtfrit.
Bestilling
En bindende aftale mellem køber og DS-sadler IVS er først indgået, når DS-sadler IVS ved en ordrebekræftelse accepterer det af køber afgivne tilbud.
Betaling
DS-sadler.dk modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, MasterCard/s, PayPal, MobilePay, Bankoverførsel. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Levering
DS-sadler.dk tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 12 samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag.
Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser FRA 39 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.
Vi leverer til udlandet samt til Færøerne og Grønland, dog vil prisen på fragt variere
Dine varer sendes med Post Nord, DAO eller GLS.
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, bliver pakken flyttet
til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der
problemer, kontakt da kundeservice.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-3
hverdage efter bestillingen, dog med forbehold for forbehold hos Post
Nord, GLS og DAO som kan give forsinkelser
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.
Reklamationsret
Der
gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores
reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan
få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen,
afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller
skader begået ved forkert håndtering eller mangelfuld
vedligeholdelse af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid"
efter du har opdaget manglen/fejlen. DS-sadler IVS vil dække
returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
DS-sadler.dk
Haverslevvej 77
9520 Skørping
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Ansvarsfraskrivelse og garanti
DS-sadler
IVS er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som
følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til køber, eller de
bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne
skyldes køber handling eller undladelse eller forhold som ligger uden
for DS-sadler IVS s kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb
fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af
enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.
DS-sadler IVS afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og
køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for køber.
Refusion
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg. nr. og kontonr., så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag;
- Hvor du modtager ordren.
- Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en
aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres
enkeltvis eller af flere omgange.
- Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det
drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere
partier/dele.
- Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra
fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@ds-sadler.dk I meddelelsen skal
du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din
fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du udfylde
den vedlagte Returseddel og sende varen til:
DS-sadler.dk
Haverslevvej 77
9520 Skørping
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
- Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
- Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige
årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er
brudt efter leveringen.
- Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
- Varer, hvor plomberingen er brudt.
- Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af
tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige
samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når
tjenesteydelsen er fuldt udført.
- Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium,
hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige
samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin
fortrydelsesret.
- Aftaler indgået på offentlig auktion.
- Varer, der forringes eller forældes hurtigt.
Returnering
Du
skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage
efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de
direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du
ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en
kopi af ordrebekræftelsen.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunket for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage. Dvs. emballage f.eks. skoæsker og kasser til udstyr må ikke påklæbes frankering, men skal emballeres mindst lige så omhyggeligt som de blev fremsendt.
Produkter som sadler, underlag og dækkener tages i brug når de lægges på hesten.
Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger
modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra
omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den
billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig
forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget
meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten.
Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede
ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har
indvilget i noget andet.
Vi tilbageholder beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, Adresse, Telefonnummer, E-mail adresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos DS-sadler.dk IVS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Dataansvarlige hos DS-sadler.dk er ejerne af virksomheden.
Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand. Medmindre dette sker i forbindelse med helt eller delvis salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i en sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning på området
Som registreret hos DS-sadler IVS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@ds-sadler.dk.
Klagemuligheder
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette skriftlig henvendelse til info@ds-sadler.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, hvis betingelserne herfor er opfyldt.
Center For Klageløsning
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby